物業論道 | 廈門海誼機構--安徽華誼城市服務有限公司董事長獲邀參加中國物業管理協會組織的主題圓桌對話

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2020/4/22 瀏覽次數：

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4月20日，由中國物業管理協會《城市開發·物業管理》雜志組織的“疫情帶給線上物業服務企業的思考”的圓桌對話順利舉行。會上，廈門海誼機構-安徽華誼城市服務有限公司董事長耿珊麗結合自身企業的發展實際，與來自全國的物業同行從不同角度解讀了疫情給物業服務企業的思考。

憑借疫情期間的“最后一公里”服務，物業服務企業的品牌價值大大提升

進入戰疫下半場后，社區防控仍需延續此前的高壓狀態。新冠肺炎疫情給物業服務企業敲響了警鐘，物業服務企業在今后的發展中，必須要建立長效的防御機制。

——耿珊麗

廈門海誼機構—安徽華誼城市服務有限公司董事長耿珊麗

疫情使得甲方重新認識了物業服務企業，同時也增強了彼此間的信任。物業服務企業在防疫戰線最前沿堅守的同時，也成功完成了社區“最后一公里”服務的任務，提升了自身品牌價值。盡管物業人的工作很苦、很累，但是社區、街道、政府的認可足以讓我們欣慰。

雖然疫情發展趨緩，復產復工也在逐步深入，但物業服務企業卻不能有絲毫松懈。進入戰疫下半場后，社區防控仍需延續此前的高壓狀態。新冠肺炎疫情給物業服務企業敲響了警鐘，物業服務企業在今后的發展中，須要建立長效的防御機制。

在我看來，物業服務企業長效防疫機制的構建，需要認真落實四個不斷：

一是不斷樹立物業服務人員服從政府統一調配的大局觀，多面提升全員的疫情防控意識；

二是不斷完善從“應急”到“常態化”的疫情防控機制，立足自身服務的社區特色進行公共衛生應急預案制定，梳理一套行之有效的防控體系方案，實行“一區一案”；

三是不斷提升企業防疫統一領導水平，從公司層面進行統籌規劃。加強員工防疫技能培訓，培養一支操作有方的防控專業隊伍；

四是不斷加快強群防群控網絡智慧化進程，增強“科技防疫”能力，進一步提升服務效率，以便更快、更好的響應及處理各種突發的事件。